Maris Care en een klacht

We willen graag dat iedereen ten allen tijden op ons en onze zorg kunt vertrouwen. We nodigen je daarom ook uit om direct te melden als je niet tevreden bent of als je vindt dat we dingen beter zouden kunnen doen.
Dat kan via de telefoon 085-0601947 of via het klachtenformulier die je hier kunt invullen.

Klachtenformulier Maris Care.
We zoeken samen naar een oplossing, we werken volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz). We registreren de klacht ook om herhaling te voorkomen, en zijn we pas tevreden als we weten wat er fout is gegaan. Komen we er samen niet uit, dan kun je contact zoeken met de klachtencommissie Zorg Algemeen, zij zullen een onderzoek starten en adviseren over de juiste oplossing.

Maris Care is aangesloten bij het
Klachtenloket Zorg en de Geschillen Commissie Algemene Zorg
Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag

Klacht melden bij de klachtencommissie kan via deze link Klachtenloket Zorg Algemeen. Bellen kan natuurlijk ook via telefoon nummer 070 – 310 53 92. Een onafhankelijk tussenpersoon gaat vervolgens bemiddelen. Deze tussenpersoon heeft een geheimhoudingsplicht en zal zorgvuldig met de klacht omspringen.

Mocht ook deze tussenpersoon niet tot een oplossing kunnen komen, kunt u naar het loket Geschillencommissie Zorg Algemeen. U kunt hier uw klacht indienen: Geschillencommissie Algemene Zorg

Zij zullen na een gedegen onderzoek een bindende uitspraak doen inzake jouw klacht. We gaan ervan uit dat het zover nooit zal komen!

Maris Care is (aspirant)-lid van de SEMH.
SEMH is een onafhankelijke stichting die leveranciers in de gezondheidszorg beoordeeld op basis van strenge kwaliteitseisen. Deze eisen zijn vastgelegd in erkenningsregelingen. Uitsluitend bedrijven die aantonen aan de gestelde eisen te voldoen, worden erkend en krijgen het SEMH certificaat.